社会广角:直销的运作特点与价值
直销的运作特点
一般地说,直销运作具有以下几个特点:
(1)人对人的销售。直销的产品在最初主要是由销售人员完成销售的,而销售人员是独立于直销公司的。
(2)通常不是在店铺内完成的销售。
(3)直销人员可以推荐新的销售人员成为自己的销售队伍。
(4)直销人员可以从自己的销售队伍完成的业绩中得到奖金。
(5)直销公司一般只依靠直销人员的渠道销售产品。
直销业的价值
直销的发展是一种客观存在。对它的认识,不能仅仅依据个人的价值观,也不能仅仅依据某种社会好恶。客观地看待直销,对于建立一个正确的管理机制极为重要。直销的存在价值不能用好还是不好加以判断。我们认为,直销存在的价值在于以下几个方面:
从经济层面讲,有利于满足个性化人群的个性化需求。
在社会上,总会有一部分人不愿意在商业店铺完成所有购物的任务。目前,国内的网上购物也是一种对店铺销售的反叛。据统计,2003年底,在网上有购物经验的人已经有3000万人。所以,从经济角度讲,非店铺的购买对一部分消费者而言是一种内在的体验。
从就业层面讲,直销的确可以创造一定的就业机会。
在西方,直销的就业价值最早体现在家庭的主妇,进而扩展到一种兼职工作,有人慢慢地将它作为全职工作来做。一般来说,直销创造就业机会的价值可以用直销人员数量20%加以衡量。也就是说,如果有10万直销人员,那就相当于创造了2万个全职工作的收入机会。这只是一些地方的经验数据。在我国,对正当直销公司来说,这个数字可能会低一些,但对于就业形势极为严峻的我国来讲,也具有一定的意义。
从社会层面讲,直销的存在提供一些人对社会组织的满足。
人对组织的需求基于社交和安全的心理。由于直销人员具有一定的组织形态,因此很多人在正式组织中得不到的满足,可以在直销人员组织中得到。据我们的调查,这种满足在很多直销人员那里都很明显。
从心理层面讲,直销满足了一部分人的侥幸致富心理。
其实,在社会中总会存在一定比例的人存有侥幸致富心理。直销虽然必须依靠销售产品,但也确有侥幸的成分在里边。例如,你自己发展培育的销售人员是否特别能干,是否特别有资源,建立起来的销售组织是否能够带来如期的收入等。
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