华能中天集团经营的实体是岩棉保温材料和橡塑制品，其经营的本质是经营人心，经营人心就要以诚信为本。切实维护顾客和供应商的利益是我们经营的宗旨。我们要在顾客心中扎下三个根即：价格之根、质量之根、售后服务之根。一旦宗旨确定，我们会要定青山不放松，不论遇到什么困难，无论受到多大诱惑，不论遭到多少嘲笑，我们都不会放弃，直达我们的宗旨。

  价格之根：合理加价，抗拒高利诱惑；明码标价，接受顾客监督；不赚昧心钱，真正做到货真价实。戒欺，真不二价；最低标准是比同行业价格低一点点。为此控制成本就成了华能中天长期、坚持、坚持、在坚持，并永不放弃的追求。我们必须在确保质量的基础上，通过管理、通过对工作各个环节的完善、通过全员节约，把成本降下来，让利于顾客，让顾客真正体会到物超所值。这个“根”是我们永远要牢记在心中之“根”，一旦忘记他，华能中天这棵大树就会有性命之忧。

  质量之根：质量之根是华能中天这棵大树的第二大根。华能中天的产品质量是华能中天的命根子，谁伤害了产品的质量谁就剥夺了华能的“命”。在华能中天我们必须通过规范化管理打好我们的质量基础，然后再在工艺和技术上天天下工夫，日日苦练，确保质量一流，因为它是维护诚信的先决条件。

  售后服务之根：严把生产过程质量关，做好售前、售中检查，不让有质量问题的产品出厂（处理商品除外）。一旦有质量问题的商品流出华能中天，我们必须无条件退换货。